梁河文化和旅游局2019“质量月”活动情况

 根据州文化和旅游局德质强发【2019】2号《德宏州实施品牌和质量强州战略领导小组关于开展2019年“质量月”活动的通知》精神和要求，9月份以来，梁河县文化和旅游局在文化和旅游行业大力开展“质量月”活动，着力抓好文明文化旅游宣传、文化旅游诚信建设和市场环境治理，文化旅游行业质量管理水平不断提高。

 一、加大“质量月”宣传力度，营造良好的舆论氛围
  梁河县文化和旅游局将2019年“质量月”活动作为提升文化和旅游服务质量和品牌形象的有力抓手，多措并举，集中力量，加大“质量月”活动宣传力度，在旅游景点、旅行社、餐饮企业、网吧、KTV、游客集散地等密集场所设置宣传展区，摆放全县各旅游点的宣传展板，同时通过在旅游景点、旅行社、餐饮企业、网吧、KTV等地点宣传文化旅游行业“质量月”口号。营造企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好舆论氛围。
 二、围绕主题、开展活动
  为加强“质量月”活动的组织领导，成立由局长为组长，分管副局长为副组长，各股室负责人和旅游企业负责人为成员的旅游系统“质量月”活动领导小组，及时传达文件，布置工作，提出要求，落实责任。旅游景区、旅行社、餐饮企业、网吧、KTV等文化旅游企业结合自身实际，寻找服务质量和水平上的薄弱环节，制定提高文化旅游服务质量相关措施，积极组织安排质量宣传月活动，以“共创中国质量  建设质量强州”提升服务质量为主题，在旅游景点、旅行社、餐饮企业、网吧、KTV、游客集散地等文化旅游企业，开展各项优质服务活动，进一步提升规范化、专业化、个性化服务水平。加强诚信建设，开展文化旅游职业技能行业培训，文明礼仪礼节培训，通过开展明察暗访、旅游投诉反馈等活动，实时监测并及时反映文化旅游服务质量情况，为文化旅游消费者正确选择旅游产品提供参考，及时向文化旅游企业反馈旅游产品质量、改进服务质量等方面的信息。县文化和旅游局向各涉文旅企业发放“质量月”活动宣传画，要求在显著位置张贴，并利用景区、旅行社电子显示屏、宣传栏等多种方式，对“质量月”活动开展进行多渠道、全方位宣传，为文化旅游系统“质量月”营造良好的活动氛围。