小窗口大形象 重服务保质量

小窗口大形象 重服务保质量

    自2010年梁河县质监窗口进入梁河县政务服务管理局办证大厅后，不断提升服务质量和水平，努力规范各项工作，以服务中心的“小窗口”展示质监部门的“大形象”，着力打造“精心、精细、精准、精益求精”的群众满意服务窗口。

    窗口虽小，事关质监形象。梁河县质监窗口工作人员，在工作中热心迎接到窗口办事的每位客户，耐心解答客户提出的咨询，细心审查客户提供的每份材料，诚心帮助客户解决实际问题。同时也严格要求自己不断提高窗口工作业务水准和服务质量，实现一专多能的目标。本着便民服务的原则推广“一次清”服务程序。即有关要求一次说清、相关表格一次给清、所有事项一次办清，避免了窗口和客户的重复劳动，极大地缩短了审批时间，增强了便民性。

    2013年，梁河县质监窗口共接待来访者1000多名，解决来访问题300多件，发放质监工作宣传册2000多份。组织机构代码证新办理77份，换证77份,变更 67份，年检310份，废止13份，有效库代码数据合格率为100 %。

窗口是展示质监机关工作作风和服务水平的一面旗帜，充分展现了质监部门的良好形象，梁河县质监局将继续加强窗口服务质量，为梁河县经济发展做出了应有的贡献！（县质监局供稿）