确定是否使用结构化的在职培训形式

    结构化的在职培训的实施方法很多。但是问题在于：在什么样的情况下才需要采用结构化在职培训？

  对于任何一个给定的具体的培训需求而言，结构化的在职培训是否适用，取决于若干个选择条件包括：工作的性质、工作环境的限制以及受训个体的差别。企业在实践中，应该制定一个员工学习任务的清单，并与上述因素联系起来，也就是说把清单上的每一项任务与各个选择项相对照，来判断结构化在职培训是否适用于这一培训任务。

  第一个选择条件指工作性质，其中涉及四个因素：紧迫性、重复性、工作难度和工作犯错的后果。

  （1）工作的紧迫性：管理层通常认为工作的紧迫性是决定培训形式的最重要的因素。或许有的时候，最好的培训方法就是让整个团队都停止工作，坐在一起接受培训。但有的时候，由于人员配置或者时间安排的原因，使员工无法离开工作岗位聚集在一起，这时候，结构化的在职培训就是非常适用的。

  （2）工作的重复性：有些工作任务一年当中也就一两次，比如设备的保养；而有些工作每天都要重复很多次。如果工作是经常性的，那么结构化的在职培训可能更适用一些。

  （3）工作的难度：结构化的在职培训更适用于难度很大的工作，因为员工能从中获取更为具体的更有用的信息。

   （4）工作犯错的后果：结构化的在职培训更适用于操作难度不高，但一旦出错可能会造成严重后果的工作。

  第二个选择条件指工作环境的限制。为避免使培训成为管理层和企业员工的负担，需要一定的灵活性和创造性。有两个因素必须加以考虑：培训地点和工作的干扰因素。适合进行结构化的在职培训的场所包括：办公室、零售店、生产车间的培训点、会议室、计算机机房、装配线，甚至商业航班的客舱。干扰因素则包括环境噪音、与安全有关的风险、环境中周围其他人的活动、制定的工作时间表，甚至还包括旁观的人等等。如果这些干扰因素很突出，培训的效果将会大打折扣。

  第三个重要的因素是受训者的个体差异。人与人之间有很多相似的地方，但也有诸多不同之处，这些都可能会影响培训项目的成功。所以，在培训实施之前需要了解受训者存在的差别是否会影响到培训的效果。