尊敬的游客：

您好！在旅游度假期间，为了确保您有更好的体验感，德宏州文化和旅游局给您以下几点“温馨提示”，请您仔细阅读。

祝愿您有个美好的假期！

1. 选择有资质的旅行社

参团报名时，要选择有合法资质的旅行社，参团前要认真核实旅行社的资质，即旅行社的营业执照和旅行社业务经营许可证，不参加“黑社”、“黑网点”和超范围经营的旅行社组织的旅游。在签订旅游合同前，应如实向旅行社告知与旅游活动相关的个人健康信息，根据自身身体状况选择相应的旅游线路和产品。在签订旅游合同时，详细了解旅游合同的内容，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，如住宿、交通工具、餐饮等项目的标准。在签订旅游合同后，应妥善保存好旅游合同及发票。

2. 确保安全出游

游客要在行程中谨记证件、财物、人身、交通、饮食、住宿、游览、购物等安全，选择适合自身条件的旅游线路产品和活动项目，自驾游时要选择有资质的正规车辆，要购买相关旅游意外保险或人身意外伤害保险。在旅途过程中，应听从导游和景区工作人员的安全提醒，勿携带违禁物品上车，要随时注意查看旅游安全须知和提示标识标牌,以免发生意外。

3. 乘坐有资质的旅游车辆

游客乘车出游时，要求旅行社必须租用具有旅游客运资质的车辆。租用车辆要选择证件全、车况好、管理严、信誉好、服务优的旅游客运企业。如果发现旅行社使用无旅游营运资质的“黑车”或车况差、车龄高的“病车”时，有权要求旅行社换车。

4. 理性消费

在进行购物消费时，不盲目跟风，要注意部分购物店以“免费或低价、赠送朋友礼品、为亲人祈福，诱骗游客购买玉器等多种方式”来诱骗游客购物消费，请务必擦亮眼睛，保持清醒头脑理性消费。游客在购买之后要妥善保存好购物发票、物品等。 

5. 做文明游客

旅游过程中要遵守国家、地区的法律法规，遵守社会公序良俗，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，维护良好形象，做文明游客。

6. 拒绝“不合理低价游”，警惕旅游“养老诈骗”

警惕旅行社打着“超低团费”“尾单特价”等噱头，以不合理的低价甚至免费组织旅游活动，吸引游客特别是老年游客参加团队旅游，随后在旅游过程中通过强迫游客购物、强迫增加自费项目等手段，获取不正当利益。

7. 维护权益途径

德宏州旅游投诉电话：12345（政务服务便民热线）

德宏州文化和旅游局旅游投诉电话：0692-2137927

芒市文化和旅游局旅游投诉电话：0692-3067720

瑞丽市文化和旅游局旅游投诉电话：0692-4113941

陇川县文化和旅游局旅游投诉电话：0692-7175009

盈江县文化和旅游局旅游投诉电话：0692-8180608

梁河县文化和旅游局旅游投诉电话：0692-6161233、0692-6161176