县委编办：“叩门服务”转作风 实干担当促发展

近年来，梁河县委编办坚持转作风提效能，打破“坐等上门”思维定式，创新推行“叩门服务”工作模式，将作风建设融入机构编制工作各环节、全过程，以主动作为“小切口”撬动履职效能“大提升”。

叩门解忧，激活履职服务“新动能”。变“被动受理”为“主动破题”，将服务窗口前移至一线。常态化开展机构运行效益评估，深入到部门、单位、乡镇，精准摸排履职痛点问题，对现场可解事项“马上办”，需协调事项“限时办”，暂无法办理事项耐心答疑、提供专业化业务指导，以闭环服务推动机构职能高效运转。持续深化“互联网+登记管理”服务模式，优化登记办理全流程，高效办结事业单位设立、变更、注销等各类业务66项，让“主动叩门、上门服务”成为转作风、优服务、提质效的生动实践。

叩门察需，摸清机构运行“实情账”。破除“发个通知填个表”的传统思维方式，实行“带着问题去、盯着问题谈”精准调研模式。由班子成员带队分领域、分系统开展专项走访，对水利、林业和草原、农业农村、教育体育等12个部门开展“叩门调研”，查阅资料150余份、座谈访谈260余人次，全面摸清机构名称不规范、职能职责弱化等问题21项。用“沉下去、摸实情、找症结”的务实作风，为规范事业单位设置、解决部分单位名称不标准、职能作用发挥不充分等问题奠定坚实基础。

叩门服务，架起便民惠民“连心桥”。主动延伸服务触角，将“叩门服务”延伸至责任社区、挂钩村和群众身边。组建“党员志愿服务队”，深化与挂钩村党组织联建共建，健全结对帮扶机制，认真开展身体状况、卫生情况、房屋安全“三个看一看”，以及农业生产、卫生清洁、解疑释惑、联络子女“四个帮一帮”活动，切实把党的关怀与温暖送到留守儿童、留守老人身边，把政策温度、服务温情传递到群众心坎上，让作风转变体现在为民服务的每一个细节中。

叩门问效，筑牢闭环落实“防火墙”。坚决杜绝服务一阵风、落实打折扣，以制度刚性保障作风革命常态长效。创新建立“叩门回访”机制，构建“走访问需—服务落实—回访核验”全链条闭环管理体系，层层压实责任、倒逼作风转变。以事业单位法人公示信息“双随机、一公开”抽查工作为抓手，主动上门，将信息抽查与编制摸底有机结合，全面掌握抽查单位的履职情况，同步围绕编制配备、人员结构、职能职责及人员使用情况，开展“面对面”交流座谈，精准听取一线诉求。对走访调研和回访过程中收集到的意见建议，实行清单化管理、项目化推进，确保件件有回音、事事有着落，以严实作风赋能机构编制工作高质量发展。