为预防、控制梁河分公司客运经营突发事件的发生，建立统一、快速、协调、高效的应急处理机制，提高快速反应和应急处理突发事件的能力，确保公司客运经营安全运行，特制定本预案。
一、组织机构及职责
梁河分公司成立处置客运突发事件应急领导小组，全面负责客运经营中各类突发事件的防控及处理工作,小组成员名单如下：
组 长： 蔺应超 经理
副组长： 赵秀柱 分公司副经理
成 员： 尹以波 分公司安全员
许丹妮 分公司安全员
杨爱明 分公司调度员
许元磊 分公司安全员
苏其兴 勐养补票点
领导小组办公室设在安全机务室，尹以波担任办公室主任，办公电话：0692-6161175。
领导小组主要工作职责:
1、全面负责梁河分公司客运经营突发事件应急预案的制定和处置。
2、检查监督突发事件的防控措施。
3、突发事件发生时，须第一时间赶到现场，及时进行指挥、控制和处理。
4、及时组织人员配合各级行业部门维护客运站场秩序，组织运力疏散滞留旅客。
5、及时将现场情况向上级领导和行业部门汇报。
6、写出突发事件的详细情况报告。
二、客运突发事件工作原则
1、预防为主、常抓不懈。对客运突发事件应立足于防范，抓早、抓小，强化信息的广泛收集和深层次研究，争取早发现、早报告、早控制、早解决。
2、做好分公司全体干部员工的宣传、动员工作，达到群策群力、全员参与，共同维护公司及员工的合法权益。
3、对危害公司合法权益和影响正常经营的突发事件要有具体的预防和控制措施，防止事态扩大，最大限度减少损失。
4、统一指挥、迅速反应。严格依照国家和行业部门有关法律法规，对客运经营突发事件进行预防、报告和控制。一旦发生重大事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，做到快速反应、正确应付、果断处置，力争把问题解决在萌芽状态。
5、加强保障，重在建设。要从制度上、组织上、物质上全面加强保障措施，在领导指挥、经费保障和力量部署等方面加强协调，提高工作效率。
6、条块结合、以块为主。发生突发事件后，在领导小组的统一领导下，启动应急预案，分公司各部门必须服从领导小组对应急处置所需人员及车辆的调派。
7、快速反应、运转高效。建立预警控制和快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，即早发现、早报告、早控制、早处理，及时快速地对突发事件做出应急处置。
8、系统联动、群防群控。突发事件发生后，各部门负责人要立即深入一线、掌握情况、开展工作、控制局面，行程各部门系统联动、群防群控的处置工作格局。
三、客运突发事件的应急处理程序及措施
1、当公司员工接到客运突发事件即将发生的信息后，应立即向公司客运突发事件领导小组汇报。
2、分公司领导小组接到汇报后，应即刻组织对事件情况及可能发生的后果进行分析研究，并上报集团公司客运经营突发事件领导小组，做好启动应急预案准备。
3、当客运突发事件发生时，分公司经理立即向当地政府、公安、国保及行业部门汇报。
4、分公司副经理立即通知、组织突发事件领导小组及各部门成员于10分钟内到位，迅速开展工作。
5、安全机务室2人、财务室3人及公司例检人员配合分公司领导对驾驶人员做思想劝说工作。
6、值班站长、站务售票人员共9人负责配合行业部门组织社会车辆疏散滞留旅客。
7、安检、出站共4人做好站场秩序的维护工作，确保站内秩序稳定。
8、当事态激化升级以致发生暴力事件时，分公司全体员工应立即采取必要措施，进行正当防卫，勇敢维护公司及个人的合法权益，由此所产生的一切损失，由公司全部承担。
四、总结报告
1、突发事件发生后，应针对事件发生的原因、经过和后果自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善，强化管理，杜绝类似事件的再次发生，同时向集团公司及行业部门作出书面报告。
2、对在应急工作中有积极表现的人员，予以表彰奖励，并作为考核评先的重要依据。
3、对违背客运突发事件应急预案的行为，属领导责任的，追究其所负责任，属不服从领导小组紧急调配、不积极配合工作的部门或个人，按事件性质后果予以责任追究，并作为今后考核的重要依据。
4、要认真总结经验教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，不断提高对突发事件的处置水平。
本预案自发布之日起开始实施。
滇公网安备 53310002000506号
