梁河县设立爱国卫生运动群众建议与投诉平台

为进一步畅通群众建议及投诉渠道，切实提高群众对创卫工作的认知度、参与度、满意度，着力解决好群众关心的创卫实际问题，凝聚群众力量，共同推动梁河县创建国家卫生县城工作顺利开展，设立群众建议与投诉平台。
一、投诉平台

（一）美丽梁河建设指挥部办公室

投诉电话：0692-6167008
投诉邮箱：mllhzhb@126.com
投诉地址：梁河县滨河路91号审计局1楼 
（二）遮岛镇人民政府

投诉电话：0692-6161330
投诉地址：梁河县遮岛镇南甸路151号  
（三）县住建局

投诉电话：0692-6161196
投诉邮箱：211889748@qq.com
投诉地址：梁河县滨河路91号便民服务大楼主楼5楼
（四）县委宣传部

投诉电话：0692-6161366
投诉地址：县委大楼4楼
（五）县爱卫办

投诉电话：0692-6166798
投诉地址：梁河县九保乡河西路14-6号卫生健康局3楼
二、受理时间

周一至周五上午8：00—11:30，下午2:30—17:30。
三、受理范围

建议与投诉举报受理的内容主要有三项：

一是对梁河县创建国家卫生县城工作的建议和意见；

二是接受群众对市容市貌脏乱差现象以及损害市容环境卫生设施行为的投诉举报；

三是解答群众普遍关心的焦点问题，提供咨询和交流平台。

对受理的投诉举报问题，将本着坚持以人为本、服务第一、特事特办、快速高效的原则，做到来电登记严肃认真，办理工作客观公正，力求快速做出处理，以最佳的结果答复群众。根据来电内容，各投诉平台将按照分级负责、归口办理原则，提出办理要求，受理工作坚持尊重意愿、严格保密原则。办理方式将根据反映内容采取及时答复、电话交办、三方通话或协办等形式进行办理。对群众来电或来件，各涉及投诉平台将在3—7个工作日内及时给以办理答复;对涉及面较广的事项，原则上在10个工作日之内予以答复。