九保阿昌族乡关于公布创建国家卫生乡三年行动投诉举报平台的公告

九保阿昌族乡关于公布创建国家卫生乡三年行动投诉举报平台的公告

九保阿昌族乡正在创建国家卫生乡，为及时倾听群众对爱国卫生的建议和诉求，进一步提高广大群众参与我乡爱国卫生和创建国家卫生乡工作的积极性，畅通建议和投诉渠道，及时了解群众合理诉求，现将九保阿昌族乡创建国家卫生乡投诉电话向社会公布如下：
     一、投诉内容

投诉内容主要涉及新爱国卫生“7个专项行动”（绿城市、治污染、除四害、食安心、勤锻炼、管慢病、家健康）及创建国家卫生乡镇7个方面工作内容（爱国卫生组织管理、健康教育和健康促进、市容环境卫生、环境保护、食品和生活饮用水安全、重点场所卫生、疾病防控和医疗卫生服务）等。

（一）主要道路上有成堆裸露垃圾、陈年垃圾未清除；

（二）垃圾投放点出现垃圾未丢入垃圾箱内或放置在垃圾箱外，未及时清理；

（三）街道污水乱泼乱倒，严重影响村容村貌；

（四）公厕长期关锁不正常使用；

（五）各机关单位、小旅馆、学校、卫生院等公共场所无公共洗手设备，无配备相应洗手液、擦手纸等；

（六）餐饮行业环境卫生不清洁，食品操作间、台面等有蜘蛛网、积尘、虫害、鼠迹，排烟设备不规范，泔水桶不加盖，垃圾不及时清运，不使用一次性消毒餐具等；

（七）农贸市场脏乱差，摊点环境卫生不干净整洁，污水乱倒乱泼；农贸市场内食品经营店、熟食店不规范使用防鼠、防蝇、防尘设施，工作人员穿衣戴帽不整洁；农贸市场周边有占道经营、乱停乱放等行为。

（八）农贸市场、超市、卫生院、车站等公共场所、公共交通工具存在不规范消毒行为，未规范设置消毒标识。

（九）偷拿公共场所手纸、洗手液、香熏等物品；乱扔垃圾、乱停车、随地大小便、损坏公共设施等不文明行为；饲养宠物随意大小便不清除行为。

（十）村寨陈年垃圾未清除，随意倾倒垃圾、污水严重影响村容村貌、影响群众居住环境；长期堆放杂物侵占公共道路影响出行的行为。

二、投诉举报方式

若存在上述方式，请及时拨打以下电话或将相关图片资料上传邮箱进行实名投诉举报（便于情况核实及整改反馈）。举报人举报线索应当客观真实，并对其举报内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

九保乡人民政府：06926900010

九保村民委员会：18314563667

横路村民委员会：18788210608

勐宋村民委员会：13578204189

勐科村民委员会：13759220989

安乐村民委员会：13988272110

丙盖村民委员会：15925450483

邮箱：1113534569@qq.com

三、受理范围

九保阿昌族乡辖区
 四、投诉管理制度及处理流程

第一步：接受投诉。投诉平台接受群众投诉，做好群众投诉记录，向群众承诺在5个工作日内给予答复。

第二步：调查投诉内容，确定责任部门。乡创卫办根据群众投诉内容，进行调查并落实相关职能部门整改。如果投诉情况属实，投诉成立，分析确定责任部门；如果投诉不属实，向群众返回调查意见。

第三步：落实部门整改。对于情况属实的投诉，落实相关职能部门整改。要求职能部门在7-10个工作日内给予答复及整改。

第四步：沟通群众意见。投诉平台就职能部门的答复和处理方案与群众沟通。

第五步：将回访意见返回职能部门。投诉平台将群众满意与否意见反馈职能。

九保阿昌族乡人民政府

2023年6月6日