城市公共交通旅客乘车须知

各位旅客：

欢迎您乘坐我站开往各地的班车，我们的服务宗旨“旅客至上、安全第一”请您给我们的服务工作实施监督并提出宝贵的意见。

第一条：乘坐旅客必须遵守下列规定：

一、自觉维护乘车秩序，服从站及驾、乘人员的安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。

二、旅客凭票进站，检票上车，验票出站，严禁旅客无票乘车

三、所有旅客都应无例外地接受车站值班人员对危险品的检查。

四、身高1.4米以下的儿童购买半价票，七岁以下的儿童乘车有成人旅客陪伴。

五、乘车时，要坐稳扶好，头、手不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准开启车门。

六、车内不准吸烟，不准随地吐痰，行车中不得与驾驶员闲谈及妨碍驾驶员操作，不准从车窗向外丢东西。

七、车票不含旅客意外伤害保险，旅客可自愿按规定限额购买旅客意外伤害保险。

八、客运站坚决维护旅客的正当权益，凡属私乘人员，服务员违反《汽车旅客运输规则》的行为请向有关行管部门投诉。

第二条：凡有下列情形之一者不准乘车

一、不遵守汽车客运站规则而不听劝告者。

二、精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者。

三、恶性传染病患者。

第三条：残废军、警凭民政部门颁发《革命残废军人、警察抚恤证》购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。

第四条：需要躺卧的伤、病旅客，应按实际占用的座位购票。

第五条：客票以票面指定的乘客日期，车次一次性完毕行程为有效期限，旅客中途终止旅行客票即行失效。

第六条：班车中途发生故障，客运经营者应迅速派相同或相近类别车辆接运，接运车辆如有变更，票价差额概不退补。

第七条：因路线阻滞，班车必须改道行驶时，票价按改道实际历程计收，如果不能继续行驶，应退还乘区段的票款。自愿返回始发站的旅客免费送回。

第八条：旅客改乘、退票按以下规定办理：

一、旅客不能按票里面指定的日期、车次乘车时，可该班车开车半小时前办理签证改乘，改乘一次为限。开车前30分钟内不办理签证改票，可做退票处理，按规定核收退票费。

二、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收不足0.5元按0.5元计收。

二、当次客运班车开车时间2小时以内办理退票，按票面金额的20%计收退票费，不足1元计收。

三、开车后一小时以内办理退票，收取票面金额50%的手续费。

四、开车一小时后，不办理退票，车票作废。

五、签证改乘的客票不办理退票。

六、始发站变更车辆类别，应退还或补收票价差额。旅客要求改乘或退票，免收相关费用。

七、属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。

第九条：旅客遗失客票，应另行购票乘客，如事先申报，经验证无讹，允许乘客至原票到达站。

第十条：为维护旅客生命财产安全和公共卫生，不能携带下列物品乘车：

一、易燃、易爆等危险物品。

二、有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品。

三、动物（少数雏禽或小型成禽、成禽除外、但须装入容器）。

四、有刺激性异味的物品。

五、尸体、尸骨。

六、法律和政府规定的禁运物品。