德宏州社会保险19项“跨省通办”事项办事指南

（一）

事项名称：失业登记

事项简述：申请人可在户籍地、常住地、就业地、参保地任一地点进行失业登记

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：本人身份证件或社会保障卡

办理时限：10个工作日内办结

结果送达：1.窗口办理：由各地确定的方式送达。2.网上办理：线上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。（早上8：30-11：30；14：30-17：30）2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：

（1）州本级：州政务大厅A2区11号窗口，办公电话：2272761

（2）芒市：芒市政务大厅C2区6号窗口，办公电话：2126316

（3）梁河县：梁河县政务大厅一楼失业保险经办窗口，办公电话：6161105

（4）盈江县：盈江县人力资源和社会保障局2楼，办公电话：8181517

（5）陇川县：陇川县人力资源和社会保障局1楼，办公电话：7176779

（6）瑞丽市：瑞丽市新建路2号政务大厅一楼，办公电话：4154550

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度），“个人服务”—“就业创业”—“失业登记”。②电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“失业登记”。③国家政务服务平台。④云南省公共就业服务平台网上办事大厅（http://222.221.228.231）、就业彩云南微信公众号

咨询查询途径：1.申请地公共就业服务机构工作人员。2.全国人力资源和社会保障政务服务平台(zwfw.mohrss.gov.cn)。3.申请地人力资源社会保障政务服务平台。4.“掌上12333”APP。5.12333小程序

监督投诉渠道：1.全国人力资源和社会保障政务服务平台(zwfw.mohrss.gov.cn)。2.申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（二）

事项名称：社会保险个人权益记录查询打印

事项简述：申请人可异地查询、打印本人名下社会保险个人权益记录单，不受地域限制

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：社会保障卡或居民身份证。2.网上办理：无

办理时限及时办结

结果送达及时反馈结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：

（1）州本级养老保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2100128；

（2）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2109979；

（3）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（5）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998145；

（6）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-4151512。

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅 (zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度)，“个人服务”—“社会保障”—“个人权益记录”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn)，“社保查询”—“年度社会保险个人权益记录单查询”。③电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“个人社保权益单”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.申请地人力资源社会保障部门公布的咨询电话

监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（三）

事项名称：企业职工基本养老保险关系转移接续申请

事项简述：申请人可向转入地申请，转入地与转出地协同办理企业职工基本养老保险关系转移接续，申请人不再需要到转出地办理(不符合转出条件的除外)

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡。2.网上办理：无

办理时限：15个工作日内办结

结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构：

（1）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2272818；

（2）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（3）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（4）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998145；

（5）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-4151963。

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度)，“个人服务”—“社会保障”—“社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn），“养老保险”—“企业职工养老保险关系转移申请”。③电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移”—“企业职工基本养老保险关系转移申请”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话

监督投诉渠道：转入地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（四）

事项名称：城乡居民基本养老保险关系转移接续申请

事项简述：申请人可向转入地申请，转入地与转出地协同办理城乡居民基本养老保险关系转移接续，申请人不再需要到转出地办理(不符合转出条件的除外)

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡，变更后的户口簿原件。2.网上办理：填写制定表单，上传居民身份证及变更后的户口簿照片

办理时限：45个工作日内办结

结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。   

2.网上办理：网上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构。

（1）芒市城乡居民基本养老保险服务办公室经办地址：芒市团结大街225一59A1芒市人力资源和社会保障局二楼，办公电话：0692—2120968

（2）梁河县城乡居民基本养老保险经办地址: 梁河县政务服务管理局一楼大厅，办公电话:0692—6161731；

（3）盈江县城乡居民基本养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局二楼，办公电话：0692—8969903；

（4）陇川县城乡居民基本养老保险经办地址：陇川县人力资源和社会保障局一楼政务大厅，办公电话：0692—7178612

（5）瑞丽市城乡居民养老保险经办地址：瑞丽市政务服务管理局一楼社会保险区，办公电话0692—4150973

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度)，“个人服务”—“社会保障”—“城乡居民养老保险关系转移申请、社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn），“养老保险”—“城乡居民养老保险关系转移申请”。③电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”一“养老保险关系转移申请”—“城乡居民基本养老保险关系转移申请”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话

监督投诉渠道：转入地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（五）

事项名称：机关事业单位养老保险关系转移接续申请

事项简述：申请人可向转入地申请，转入地与转出地协同办理机关事业单位基本养老保险关系转移接续(含职业年金),申请人不再需要到转出地办理(不符合转出条件的除外)

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡。2.网

上办理：无

办理时限：75个工作日内办结

结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构：

（1）州本级养老保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2272812；

（2）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2275628；

（3）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（5）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998143；

（6）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-4151963。

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”一“社会保障”—“社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“养老保险”—“机关事业单位养老保险关系转移申请”。③电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移”—“机关事业单位养老保险关系转移申请”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话

监督投诉渠道：转入地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（六）

事项名称：机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转申请

事项简述：申请人可向转入地申请，转入地与转出地协同办理机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转，申请人不再需要到转出地办理(不符合转出条件的除外)

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡。2.网上办理：无

办理时限：75个工作日内办结

结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构。

（1）州本级养老保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2272812；

（2）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2275628；

（3）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（5）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998143；

（6）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-4151963。

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“社会保障”—“社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“养老保险”—“机关事业单位养老保险与企业职工养老保险互转”。③电子社保卡APP、(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移”—“机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转申请”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话

监督投诉渠道：转入地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（七）

事项名称：企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请

事项简述：申请人向企业职工基本养老保险关系归集地提出申请，经办机构之间协同办理企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险互转(不符合转出条件的除外)

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡。2.网

上办理：无

办理时限：45个工作日内办结

结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构。  （1）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2272818；

（2）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（3）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（4）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998143；

（5）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-4151963。

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“社会保障”—“社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“养老保险”—“城乡养老保险制度衔接申请”。③电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移”一“城乡养老保险制度衔接申请”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.申请地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话

监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（八）

事项名称：军人退役养老保险关系转移接续申请

事项简述：申请人无需提出申请，转入地与军队经办机构通过部转移平台协同办理退役军人养老保险关系转移接续

办理方式：无

办理材料：无

办理时限：无

结果送达：通过短信或各地确定的方式通知

收费以及标准：免费

办事时间：无

办理机构及地点：无

咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话：

（1）州本级养老保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2272812；

（2）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2272818（企业）0692-2275628（机关）；

（3）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（5）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998145；

（6）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-4151963。

监督投诉渠道：各地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（九）

事项名称：领取养老金人员待遇资格认证

事项简述：领取养老金的申请人，可异地自助办理领取待遇资格认证，不受地域限制

办理方式：网上办理

办理材料：无

办理时限及时办结

结果送达：线上及时反馈结果

收费以及标准：免费

办事时间：全天

办理机构及地点：1.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“待遇资格认证”—“领取养老金人员待遇资格认证”。2.国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“养老保险”—“领取养老金人员待遇资格认证”。3.电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“社保待遇资格认证”。4.国家政务服务平台。5.云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：养老金领取地人力资源社会保障部门公布的咨询电话：

（1）州本级养老保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692—2213719；

（2）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2272818（企业）0692-2275628（机关）；

（3）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（5）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998145；

（6）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-6995930。

监督投诉渠道：养老金领取地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十）

事项名称：养老保险供养亲属领取待遇资格认证

事项简述：申请人属于养老保险供养亲属的，可异地自助办理领取待遇资格认证，不受地域限制

办理方式：网上办理

办理材料：无

办理时限及时办结

结果送达：线上及时反馈结果

收费以及标准：免费

办事时间：全天

办理机构及地点：1.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“待遇资格认证”—“养老保险供养亲属领取待遇资格认证”。2.国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“养老保险”—“养老保险供养亲属领取待遇资格认证”。3.电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“社保待遇资格认证”。4.国家政务服务平台

咨询查询途径：待遇领取地人力资源社会保障部门公布的咨询电话：

（1）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（2）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2272818（企业）0692-2275628（机关）；

（3）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（4）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998145；

（5）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-6995930。

监督投诉渠道：待遇领取地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十一）

事项名称：领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇资格认证

事项简述：申请人可异地自助办理一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇资格认证，不受地域限制

办理方式：网上办理

办理材料：无

办理时限及时办结

结果送达：线上及时反馈结果

收费以及标准：免费

办事时间：全天

办理机构及地点：1.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“社会保障”—“待遇资格认证”。2.国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“工伤保险”—“一级至四级伤残职工领取工伤保险长期待遇资格认证”。3.电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“社保待遇资格认证”。4.国家政务服务平台

咨询查询途径：

（1）州本级工伤保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2272773；

（2）芒市工伤保险经办地址：芒市政务服务中心C2区， 办公电话：0692-2272809；

（3）梁河县工伤保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县工伤保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910 ；

（5）陇川县工伤保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998143、0692-7998131 ；

（6）瑞丽市工伤保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-6996016 。

监督投诉渠道：待遇领取地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十二）

事项名称：领取因工死亡职工供养亲属长期待遇资格认证

事项简述：申请人可异地自助办理因工死亡职工供养亲属长期待遇资格认证，不受地域限制

办理方式：网上办理

办理材料：无

办理时限及时办结

结果送达：线上及时反馈结果

收费以及标准：免费

办事时间：全天

办理机构及地点：1.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“社会保障”—“待遇资格认证”。2.国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“工伤保险”—“因工死亡职工供养亲属领取抚恤金资格认证”。3.电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“社保待遇资格认证”。4.国家政务服务平台

咨询查询途径：

（1）州级工伤保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2272773；

（2）芒市工伤保险经办地址：芒市政务服务中心C2区， 办公电话：0692-2272809；

（3）梁河县工伤保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县工伤保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（5）陇川县工伤保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998145；

（6）瑞丽市工伤保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-6996016 。

监督投诉渠道：待遇领取地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十三）

事项名称：失业保险关系转移接续

事项简述：申请人提出跨省转移接续申请，转入地与转出地失业保险经办机构协同办理失业保险关系转移接续(不符合转出条件的除外)

办理方式：1.网上办理(推荐)。2.窗口办理

办理材料：1.网上办理：无(注：填写联系电话、人员状态、户籍地址、转入转出地等信息)。2.窗口办理：居民身份证或社会保障卡

办理时限：15个工作日内办结

结果送达：1.网上办理：可通过国家社会保险公共服务平台“失业保险关系转移进度查询”查询办理结果。2.窗口办理：各地确定的方式通知

收费以及标准：免费

办事时间：1.网上办理：全天。2.窗口办理：办理地点规定的工作时间（早上8：30-11：30；14：30-17：30）.

办理机构及地点：1.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“社会保障”—“失业保险关系转移申请”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“失业保险”—“失业保险关系转移接续申请”。③国家政务服务平台。④云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP。2.窗口办理：转入地或转出地失业保险经办机构

（1）芒市：芒市政务大厅C2区1至4号经办窗口，办公电话：2121267

（2）梁河县：梁河县政务大厅一楼失业保险经办窗口，办公电话：6161105

（3）盈江县：盈江县人力资源和社会保障局2楼，办公电话：8181517

（4）陇川县：陇川县人力资源和社会保障局1楼，办公电话：7176779

（5）瑞丽市：瑞丽市新建路2号政务大厅一楼，办公电话：4151962

咨询查询途径：转入地或转出地失业保险经办机构咨询电话

监督投诉渠道：转入地或转出地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十四）

事项名称：失业保险金申领

事项简述：申请人可异地申领失业保险金，不受地域限制

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：本人居民身份证或社会保障卡。2.网上办理：无

（注：按要求核对社会保障卡、银行账号等关键信息）

办理时限：5个工作日内办结

结果送达：1.窗口办理：各地确定的方式通知。2.网上办理：线上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间（早上8：30-11：30；14：30-17：30）。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：各地失业保险经办机构。

（1）芒市：芒市政务大厅C2区1至4号经办窗口，办公电话：2104157

（2）梁河县：梁河县政务大厅一楼失业保险经办窗口，办公电话：6161105

（3）盈江县：盈江县人力资源和社会保障局2楼，办公电话：8181517

（4）陇川县：陇川县人力资源和社会保障局1楼，办公电话：7176779

（5）瑞丽市：瑞丽市新建路2号政务大厅一楼，办公电话：4150816

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“社会保障”—“失业保险金网上申领”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“失业保险”—“待遇申领”—“失业保险金申领”—“失业保险金网上申领”。③电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“社会保障”—“失业保险待遇申领”—“失业保险金申领”。④国家政务服务平台。⑤云南省公共就业服务平台网上办事大厅（http://222.221.228.231）、就业彩云南微信公众号

咨询查询途径：失业保险经办机构咨询电话或待遇发放地人力资源社会保障部门公布的咨询电话

监督投诉渠道：待遇发放地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十五）

事项名称：职业年金个人权益记录单查询打印

事项简述：申请人可异地查询、打印职业年金个人权益记录单，不受地域限制

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：社会保障卡或居民身份证。2.网上办理：无

办理时限及时办结

结果送达及时反馈结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：社会保险经办机构：

（1）州本级养老保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2272812；

（2）芒市养老保险经办地址：芒市政务服务中心B2区， 办公电话：0692-2275628；

（3）梁河县养老保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县养老保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（5）陇川县养老保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998143；

（6）瑞丽市养老保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-6661438。

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝、百度),“个人服务”—“社会保障”—“职业年金个人权益记录单查询打印”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“社保查询”—“职业年金个人权益记录单查询”。③电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“职业年金个人权益记录单查询”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：1.社会保险经办机构。2.申请地人力资源社会保障部门公布的咨询电话

监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十六）

事项名称：个人社保参保证明查询打印

事项简述：申请人可异地查询、打印个人社保参保证明信息，不受地域限制

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：社会保障卡或居民身份证。2.网上办理：无

办理时限及时办结

结果送达及时反馈结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：社会保险经办机构：

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”—“社会保障”—“个人社保参保证明查询打印”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“社保查询”—“个人社保参保证明查询打印”。③电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“个人社保参保证明查询打印”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：

（1）州本级工伤保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2272773；

（2）芒市工伤保险经办地址：芒市政务服务中心C2区， 办公电话：0692-2272809；

（3）梁河县工伤保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351；

（4）盈江县工伤保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910 ；

（5）陇川县工伤保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998145；

（6）瑞丽市工伤保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-6996016。

监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十七）

事项名称：社会保险单位参保证明查询打印

事项简述：申请人可异地查询、打印单位社保参保证明信息，不受地域限制

办理方式：1.窗口办理。2.网上办理

办理材料：1.窗口办理：法定代表人社会保障卡或居民身份证原件，或单位介绍信。2.网上办理：无

办理时限及时办结

结果送达及时反馈结果

收费以及标准：免费

办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天

办理机构及地点：1.窗口办理：各县市社会保险经办机构：

2.网上办理：①全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn),“用人单位服务”—“社会保障”—“单位社保参保证明查询打印”。②国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“社保查询”—“单位社保参保证明查询打印”。③电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“法人办事”—“单位社保参保证明查询打印”。④国家政务服务平台。⑤云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：

（1）州本级工伤保险经办地址：德宏州政务服务中心A2区，办公电话：0692-2272773；

（2）芒市工伤保险经办地址：芒市政务服务中心C2区， 办公电话：0692-2272809；

（3）梁河县工伤保险经办地址：梁河县政务服务大厅一楼， 办公电话：0692-6161351 ；

（4）盈江县工伤保险经办地址：盈江县人力资源和社会保障局一楼大厅， 办公电话：0692－8969910；

（5）陇川县工伤保险经办地址：陇川县政务服务管理局一楼大厅， 办公电话：0692-7998131 ；

（6）瑞丽市工伤保险经办地址：瑞丽市政务服务中心社会保险服务区，办公电话：0692-6996016。

监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

（十八）

事项名称：异地工伤事故报告

事项简述：申请人异地发生工伤事故后，可异地向参保地社保经办机构及时报告工伤事故情况，不受地域限制

办理方式：网上办理

办理材料：无

办理时限：3个工作日内办结

结果送达：网上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：全天

办理机构及地点：1.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn),“个人服务”—“社会保障”—“异地工伤事故报告”。2.国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“工伤保险”—“异地工伤事故报告”。3.国家政务服务平台。4.云南人社线上一体化公共服务平台（https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/#/modules/home/home）、移动客户端“云南人社12333”APP

咨询查询途径：

（1）州级工伤保险经办机构电话：0692-2272773；

（2）芒市工伤保险经办机构电话：0692-2272809；

（3）梁河县工伤保险经办机构电话：0692-6164072；

（4）盈江县工伤保险经办机构电话：0692－8969910；

（5）陇川县工伤保险经办机构电话：0692-7998131；

（6）瑞丽市工伤保险经办机构电话：0692-6996016。

监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道

 

（十九）

事项名称：工伤跨省异地就医申请

事项简述：工伤职工需要在异地就医的，可申请工伤跨省异地就医备案，不再需到参保地办理

办理方式：网上办理

办理材料：1.转诊转院备案：填写工伤保险跨省异地就医(康复)直接结算备案申请信息，提交参保地协议机构转诊转院意见。2.异地长期居住就医备案：填写工伤保险跨省异地就医(康复)直接结算备案申请信息，提交异地长期居住佐证材料：居住地为户籍所在地的提供户籍相关材料、居住地为非户籍所在地的提供其他异地长期居住佐证材料。长期居住的期限由参保省统一规定。3.常驻异地工作就医备案：填写工伤保险跨省异地就医(康复)直接结算备案申请信息，提交常驻异地工作佐证材料(参保地工作单位派出证明、异地工作单位证明、劳动合同)及异地长期居住佐证材料。常驻异地工作的期限由参保省统一规定。4.异地配置辅助器具备案：填写工伤保险跨省异地配置辅助器具直接结算备案信息，不同情形还需提供以下材料：①转诊转院：参保地协议机构转诊转院意见。②异地长期居住：居住地为户籍所在地的提供户籍相关材料、居住地为非户籍所在地的提供其他异地长期居住佐证材料。③常驻异地工作：常驻异地工作佐证材料(参保地工作单位派出证明、异地工作单位证明、劳动合同)及异地长期居住佐证材料。长期居住、常驻异地工作的期限由参保省统一规定

办理时限：5个工作日内办结

结果送达：网上查询办理结果

收费以及标准：免费

办事时间：全天

办理机构及地点：1.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付宝),“个人服务”—“社会保障”—“工伤跨省异地就医申请”。2.国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn),“工伤保险”—“工伤跨省异地就医申请”。3.电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝)、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“工伤跨省异地就医申请”。4.国家政务服务平台

咨询查询途径：

（1）州级工伤保险经办机构电话：0692-2272773；

（2）芒市工伤保险经办机构电话：0692-2272809；

（3）梁河县工伤保险经办机构电话：0692-6164072；

（4）盈江县工伤保险经办机构电话：0692－8969910；

（5）陇川县工伤保险经办机构电话：0692-7998131；

（6）瑞丽市工伤保险经办机构电话：0692-6996016。

监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道