【普法强基】梁河县公共法律服务实现“三通”，为群众提供快捷高效的法律服务

梁河县公共法律服务体系是整合梁河司法行政所有法律服务职能和资源，集中构建的综合性、一体化法律服务体系，包括实体、热线、网络三大平台，覆盖县、乡、村三级组织。当前，梁河县公共法律服务已经基本实现公共法律服务“一站通”“一线通”“一网通”的“三通”模式。

一站通

实体平台建设实现了县、乡、村全覆盖。截至目前已经按照要求建成临街一层无障碍、功能设置合理、规范化建设的县级公共法律服务中心1个、标准化乡镇公共法律服务中心9个、村（社区）公共法律服务站67个，将法治宣传、律师、公证、基层法律服务、法律援助、人民调解、司法鉴定、法律职业资格考试等法律服务资源整合进三级平台，实现公共法律服务“窗口化、综合性、一站式”服务。让群众只进一个门，最多跑一次，就能享受“一站式法律服务”。

一线通

热线平台建设实现了7×24小时全时通。采用现代网络信息技术，依托省级技术，建成全县统一的“12348”公共法律服务热线平台，县司法局集中安排9名经验丰富的律师事务所律师轮流值班坐班接听，向社会公众提供便捷、高效、规范化、标准化的法律服务。

一网通

网络平台建设实现了全业务。深入推进“互联网+公共法律服务”，让数据多跑路、群众少跑腿，积极服务经济社会发展、服务人民群众，实现了法律咨询、公证、人民调解、法律援助等法律事务“掌上办”“指尖办”。依托12348中国法网、云南法网，掌上“12348”、云岭法务通（乡村法治通）机器人、智能问答，成功实现了24小时全天候智能法律咨询，并可在线形成格式法律文书、费用预算、在线办理法律援助申请等服务，较大程度缓解了法律专业服务人员较少、服务成本较高的问题，为广大群众提供方便快捷、优质高效的智能法律服务。

梁河县公共法律服务运行六年来，依托全县政务服务平台开展“好差评”，工作满意度100%，已经成为广大群众可企及、可信赖、可依靠的服务模式。下一步我们将加快推进公共法律服务体系建设作为一项重大的政治任务抓实抓好，紧盯目标要求，加快推进融合，合理调整布局，不断开拓创新，着力提升公共法律服务三大平台的服务功能，推动梁河公共法律服务体系建设工作再上新台阶。