2023年8月政务服务情况

一、全州依托全省一体化政务服务平台配置政务服务中心网上服务大厅，实现窗口设置、人员和事项入驻与实体大厅一致，推进线上线下融合发展。全州有政务服务事项的部门和事项已全部进驻云南政务服务网，截至2023年6月25日，全州共发布进驻事项7221项（涉密事项除外）。其中：州本级1144项、瑞丽市1193项、芒市1097项、梁河县1215项、盈江县1210项、陇川县1160项、中国（云南）自由贸易试验区德宏片区202项。

二、一是组织州人力资源和社会保障局、州卫生健康委、州市场监管局三个单位规范整改政务服务事项实施清单、测试部门的事项能否精准跳转至业务办理系统以及事项网办情况。目前已核查州人力资源和社会保障局143项、州卫生健康委65项、州市场监管局88项（还有105项正在核查中）。二是持续推广云南“一部手机办事通”APP应用，全州发放“一部手机办事通”宣传折页5000余份。完成全州市场监管部门15类电子证照电子印章配置关系。开展全州政务服务管理平台“僵尸”账户清理工作，24日前完成清理工作。

三、全州州、县、乡政务服务场所惠企政策“一站式”服务窗口设立62个，通过梳理汇总各级政府、各部门制定出台的助企惠企政策，向市场主体提供政策发布、创业培训、用工对接、金融支持、政策申领等服务。州政务服务中心累计接待咨询人员17人次，发放宣传册17份。

四、根据省人民政府办公厅安排，2023年8月25日（星期五）组织召开全省政务服务平台系统应用推广操作培训视频会议，我州州级和县（市）设立分会场。本次会议将主要面向市县两级无自建业务办理系统的政务服务事项所涉及的部门工作人员和政务服务中心综合窗口工作人员，统一对政务服务后台管理系统、统一事项管理系统、统一申办受理系统、统一业务办理系统等系统开展应用操作培训。本次培训对涉及部门的系统账号确定权限配置到位，确保无遗漏。并提前开展测试，对系统存在问题清单梳理工作。