为了进一步改进作风、服务群众、提质增效，切实加强部门效能建设，确保党中央决策部署和省委省政府、州委州政府、县委县政府工作安排全面高质高效贯彻落实。县政务服务管理局结合职能职责，以提高便民为民服务效率，优化政务服务水平，提高服务企业效能，深化行政审批制度改革目标，切实推动梁河县营商环境优化提升。
推进政务服务标准化、规范化、便利化。
一是加强政务服务实体大厅建设。优化政务大厅窗口设置，完成部门和事项“应进必进”，让“只进一扇门、最多跑一次”成为常态。
二是持续推进互联网+政务服务。优化办事服务内容，提升工作人员网络技术能力，加大对“互联网+”政策、业务流程宣传推介，加强对“一部手机办事通”推广应用，引导群众和企业主动使用线上平台，通过“指尖办”、“掌上办”让数据多跑路、群众少跑腿，优化群众办事体验，提升群众满意度。
三是强化政务服务“好差评”系统建设。建立健全政务服务“好差评”制度，严格贯彻落实，在大厅窗口显眼处放置“好差评”评价器，在不增加群众和企业负担的前提下主动引导群众和企业进行评价，让群众来评判服务绩效，以评促改，提升政务服务能力和水平。
四是加强互联网+监管。加强组织领导，强化“互联网+监管”系统建设推广培训，提升系统操作水平和工作效率，继续完善监管事项、检查实施清单、监管行为录入及用户注册等工作，及时认领监管事项并完善检查实施清单，完善率达到100%，常态化采集监管数据，确保监管数据覆盖监管事项清单达到90%以上。
五是推进12345便民服务平台建设。持续推进政务服务便民热线优化工作，健全工作机制，及时处置、办理企业和群众反映的问题及合理诉求，以打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”为目标，“零距离”回应企业盼、解答民生事，让政务服务便民热线既有速度又有温度。
六是深化行政审批制度改革。以“一次办理、一日办结，减环节、减材料、减时限、减费用”为目标，提高办事效率，持续优化营商环境。
七是提升公共资源交易平台服务水平。持续坚持“六个100%”，优化电子卖场，公开征集服务类供应商入驻电子卖场网上服务市场及商品上架审核工作。推进全省“七个一”方向，进一步优化公共资源交易“一网三平台”分批上云、升级改造。
转变工作作风，提升服务质量。
一是通过常态化政治思想理论、政策法规和业务学习，以及持续开展创文创卫、道德讲堂、民族团结进步示范创建等活动，进一步提升局干部职工及窗口工作人员思想道德素养和服务水平质量，切实打造群众、企业满意的政务服务。
二是领导班子带头，通过走访企业、随机访谈办事群众，认真听取企业群众对政务服务工作的意见建议，及时与有关部门对接协调解决问题，疏通堵点，助推各项便民利企政策落实落地。
三是持续开展“学雷锋志愿服务”、上门服务、民语咨询服务等，探索创新服务机制，为办事群众和企业提供更加便利的服务，切实提升群众办事服务体验。
滇公网安备 53310002000506号 
