梁河县文旅行业“诚信旅游我带头”倡议书

致全县文旅行业从业人员：

为深入贯彻云南省文化和旅游厅“诚信旅游我带头”行动部署，严格落实《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》要求，守护云南旅游“金字招牌”，擦亮梁河文旅名片，梁河县文化和旅游局特向全县文旅行业从业者发出如下倡议：

一、遵守法律法规，规范市场秩序

严格遵循《云南省旅游从业人员“八不准”规定》，不欺骗或胁迫游客购物、不诱骗推销不合理高消费、不擅自变更行程。

拒绝接待“不合理低价游”团队，杜绝虚假宣传、强制购物、威胁辱骂、滞客甩团等行为。

不擅自增减旅游项目或额外收费，所有服务均按合同约定执行。

二、强化信用意识，践行诚信执业

将信用建设融入日常经营，公开服务标准与价格，签署并履行信用承诺。

配合信用监管，如实提供行程信息，确保服务透明化。若因违规被处罚，将依法依规列入失信主体名单。

三、提升服务质量，保障游客权益

履行安全监督职责，提醒游客乘车系好安全带，严禁车内站立讲解，加强汛期旅游风险防范。

依托梁河“旅居卡”等特色项目，为游客提供优质惠民服务，包括餐饮住宿折扣、景区免门票、温泉优惠及医疗健康保障。

及时处理游客投诉，确保24小时内办结投诉，实现“快查快办、闭环管理”。

四、深化行业自律，共建健康市场

旅行社、导游、景区等主体应互相监督，举报“一对一”尾随推销、强制购物等乱象，共同抵制商业贿赂。

推广“信用+旅居”模式，将诚信融入葫芦丝文化研学、温泉康养等业态，打造“廉洁旅游路线”。

开展行业自查自纠，对失信行为“零容忍”，让守信者受益、失信者难行。

五、厚植诚信文化，传播梁河形象

挖掘葫芦丝文化，在非遗传承、研学体验中弘扬诚信精神。

利用金塔温泉、青丘迷谷等旅居项目，讲好梁河“山水人文”故事，营造“放心游、安心住、舒心购”的环境。

积极参与“诚信经营承诺”活动，争当星级服务榜样，为“有一种叫云南的生活”注入梁河温度。

让我们立即行动！

以诚信守护“葫芦丝之乡”的声誉，用服务赢得游客信赖，为梁河旅居康养产业高质量发展贡献力量！

倡议单位：梁河县文化和旅游局2025年11月3日