“四个大提升” 推动我州政务服务水平再上新台阶

州政务服务管理局近期开展“四个大提升”专项行动，切实提升政务服务水平，不断增强群众满意度。“四个大提升”，即政务服务进驻力大提升、政务服务中心功能大提升、政务服务便利度大提升、政务服务窗口形象大提升。

目前，州和芒市政务服务中心共进驻部门89家，设置了15个服务功能区、238个服务窗口，进驻工作人员320多人，满足了企业和群众“一站式”办事需求。在企业工商业务办理专区设立综合服务窗口，窗口由市场监管、公章刻制企业、税务部门派人进驻，实现了“只进一门，只对一窗”，做到“一窗受理、后台流转、一次申报，全程办结”。1—7月，通过线上一窗通办理企业设立登记800户、企业变更登记649户。   

优化政务服务窗口，提升群众办事便捷度。按照公共服务事项和行政许可事项分类分区域设置服务区，优化了大厅功能布局和窗口设置。一楼设置社保、医保、企业开办、税费办理、住房公积金办理专区，二楼设置不动产登记、公安业务、芒市公共资源交易专区，三楼设置州级行政审批专区、州级公共资源交易专区。

实施州和芒市政务服务中心升级改造工程，新建综合网络布线、无线网络覆盖、监控系统、条形电子窗口显示屏、广播系统、消防安全报警系统、多功能视频会议室等子项目，政务服务场所基础设施得到显著改善。改造工程实施过程中新建了电梯，使办事群众上下楼更方便；增设婚姻登记处、颁证大厅、宣誓室、调解室、婚姻家庭辅导室，提供一流婚姻登记服务；改造优化“母婴室”，提供更加完备私密的母婴设施；新建“24小时自助服务区”，提供医保自助服务、企业征信和个人征信自助查询、身份证自助领取、交通违法处理等11个不打烊的事项服务。